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亳州“三慧”系統進展順利

智慧政務系統建設包含了“慧辦事”“慧審批”“慧監管”3個方面10項重點任務,我市涉及建設任務6項,已完成6項。

“慧辦事”任務已梳理上報兩批115項政務服務知識庫事項,按照規范對實施清單進行分類,完善政務服務門戶清單展示功能,實現多樣化服務導航;完成智能搜索、智能客服的接入工作;在安徽政務服務網亳州分廳上線了18項場景式服務和43項智能辦理事項。

“慧審批”任務方面,根據辦事需求,自動引導出辦事材料,通過系統智能研判,輔助部門人員完成收件和受理工作;以“辦好一件事”為標準,對涉及多部門事項進行關聯集成,整合申報材料,形成一套申請表單,實現跨層級、跨部門業務協同聯辦,為企業和群眾提供一站式的套餐服務。如企業開辦、不動產登記、一般工業項目并聯審批、農民工進城購房契稅補貼等事項均實現了部門協同辦理、并聯審批,集成服務。

“慧監管”任務方面,建立健全政務服務“好差評”制度,安徽政務服務網亳州分廳、皖事通亳州分站已完成與省統一評價系統對接,制定了《亳州市政務服務中心“好差評”工作制度》,讓服務績效由企業和群眾評判,不斷提升企業群眾辦事滿意度,進一步優化我市“四最”營商環境。

全媒體記者:劉景俠

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